Мы так устроены – думаем прежде всего о себе и своих интересах.
Поэтому:
— додумываем за других,
— слышим лишь то, что нас устраивает,
— не слышим то, что противоречит нашим убеждениям,
— перебиваем, торопимся сказать своё,
— искажаем услышанное,
— не воспринимаем чужие идеи.
А ведь активное слушание доступно каждому и здорово помогает и в личной, и в деловой жизни.
Там, где люди слышат и понимают друг друга, вместо конфликта будет дискуссия, вместо обид и отчуждения – диалог.
Притча про терпеливость и умение слушать.
Отправил однажды царь своего гонца к королю соседних земель. Гонец задержался в дороге и сильно опаздывал. Прибыв в соседнее государство, он поспешно вбежав в тронный зал и задыхаясь от бега, начал излагать поручение своего владыки:
- Мой господин... повелел вам сказать, чтобы вы продали ему... белую лошадь с черным хвостом..., а если вы не дадите такой лошади, то...
- Не желаю ничего больше слушать! — перебил король гонца. — Доложи своему господину, что нет у меня подобной лошади, а если бы была, то...
Тут он запнулся, а гонец, неверно истолковав паузу в словах, испугался и выбежал из дворца. Он вскочил на коня и опрометью помчался назад с докладом своему царю о дерзком ответе.
Выслушав донесение, царь разъярился и объявил королю войну.
Долго длилась эта война, много земель было опустошено и пролито крови. Наконец оба государя, истощив казну и погубив половину войска, согласились на мирные переговоры, чтобы обсудить свои претензии друг к другу. Когда они встретились, король спросил у царя.
- Что ты имел в виду, произнеся фразу: «Продай мне белую лошадь с черным хвостом, а если не дашь, то...»?
- «...пошли лошадь другой масти», - продолжил царь. — Вот и все, что я просил передать. А ты что хотел мне сказать своим дерзким ответом: «Нет у меня такой лошади, а если бы была, то...»?
«...непременно послал бы ее в подарок моему доброму соседу», - ответил король.
Так нетерпеливость и неумение слушать собеседника привела к крупным неприятным последствиям.
Поэтому:
— додумываем за других,
— слышим лишь то, что нас устраивает,
— не слышим то, что противоречит нашим убеждениям,
— перебиваем, торопимся сказать своё,
— искажаем услышанное,
— не воспринимаем чужие идеи.
А ведь активное слушание доступно каждому и здорово помогает и в личной, и в деловой жизни.
Там, где люди слышат и понимают друг друга, вместо конфликта будет дискуссия, вместо обид и отчуждения – диалог.
Притча про терпеливость и умение слушать.
Отправил однажды царь своего гонца к королю соседних земель. Гонец задержался в дороге и сильно опаздывал. Прибыв в соседнее государство, он поспешно вбежав в тронный зал и задыхаясь от бега, начал излагать поручение своего владыки:
- Мой господин... повелел вам сказать, чтобы вы продали ему... белую лошадь с черным хвостом..., а если вы не дадите такой лошади, то...
- Не желаю ничего больше слушать! — перебил король гонца. — Доложи своему господину, что нет у меня подобной лошади, а если бы была, то...
Тут он запнулся, а гонец, неверно истолковав паузу в словах, испугался и выбежал из дворца. Он вскочил на коня и опрометью помчался назад с докладом своему царю о дерзком ответе.
Выслушав донесение, царь разъярился и объявил королю войну.
Долго длилась эта война, много земель было опустошено и пролито крови. Наконец оба государя, истощив казну и погубив половину войска, согласились на мирные переговоры, чтобы обсудить свои претензии друг к другу. Когда они встретились, король спросил у царя.
- Что ты имел в виду, произнеся фразу: «Продай мне белую лошадь с черным хвостом, а если не дашь, то...»?
- «...пошли лошадь другой масти», - продолжил царь. — Вот и все, что я просил передать. А ты что хотел мне сказать своим дерзким ответом: «Нет у меня такой лошади, а если бы была, то...»?
«...непременно послал бы ее в подарок моему доброму соседу», - ответил король.
Так нетерпеливость и неумение слушать собеседника привела к крупным неприятным последствиям.
